Algemene voorwaarden Fysiotherapie Veen

1. Als je een afspraak maakt voor een fysiotherapeutisch onderzoek en mogelijk behandeling, dan zal tijdens het eerste consult de fysiotherapeut je onderzoeken en bepalen of een behandeling noodzakelijk is. De intake zal 20-30 minuten in beslag nemen. Naar aanleiding van de resultaten uit het onderzoek zal er een behandelplan worden opgesteld. Indien je ook behandeld wilt worden geldt dit als een dubbel consult (intake en behandeling). Een behandeling zal tevens tussen de 20-30 minuten in beslag nemen.
2. Graag een geldig legitimatiebewijs meenemen bij het eerste bezoek.
3. Cliënten dienen zich te gedragen volgens de algemeen geldende (fatsoens-) normen en waarden. De praktijk is niet verantwoordelijk voor diefstal van eigendommen.
4. Fysiotherapie zit niet in het basispakket van de zorgverzekeraars (met uitzondering van een aantal chronische indicaties). Het zit wel in de meeste aanvullende verzekeringen, maar soms met een beperkt aantal behandelingen. Als je over deze limiet komt, moet je de overige behandelingen zelf betalen. Fysiotherapie Veen kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor het overschrijden van het aantal behandelingen waarvoor je verzekert bent. Informeer bij jouw zorgverzekeraar of kijk in jouw polisvoorwaarden. Fysiotherapie Veen heeft contracten met alle zorgverzekeraars.
5. Wij stellen het op prijs als je tijdens de behandeling geen gebruik maakt van jouw mobiele telefoon. Gaarne de telefoon op ‘stil’ zetten.
6. Je bent vrij in de keuze van fysiotherapeut. Wel is het zo dat een ieder van ons zijn eigen specialisaties heeft. Vraag hiernaar en geef eventueel aan of je een specifieke verwijzing hebt.
7. Voor openingstijden en ons telefoonnummer kun je onze locatiepagina bezoeken. Het is niet altijd mogelijk om de fysiotherapeut zelf telefonisch te spreken. Je kunt dan jouw telefoonnummer achterlaten, dan wordt je zo snel mogelijk teruggebeld.
8. Veranderingen van afspraken kun je telefonisch regelen (0598 624 367), per e-mail (info@janveen.nl) of via de contactpagina.
9. Indien je verhinderd bent, dien je tenminste 24 uur van tevoren af te bellen. De behandeling zal dan niet in rekening worden gebracht. Als je dezelfde dag dat je de afspraak hebt afbelt, zijn wij helaas genoodzaakt de gereserveerde tijd bij jou in rekening te brengen.
10. Bij het oefenen in de trainingszaal graag (sport) schoeisel gebruiken die je niet buiten gebruikt. Een handdoek is verplicht bij het gebruik maken van de oefenruimte. Tevens vragen wij je de oefentoestellen schoon te maken na gebruik.
11. In de praktijk geldt een algeheel rookverbod.
12. Als de behandeling is gestopt, krijg je een vragenlijst van QDNA over onze dienstverlening. De gegevens worden anoniem verwerkt en zijn bedoeld om onze zorg en dienstverlening te verbeteren. Wil je liever niet meedoen? Geef dat bij ons aan, dan ontvang je de vragenlijst niet.
13. Om de behandeling zo goed mogelijk te kunnen uitvoeren, houden we een registratie van jouw medische en administratieve gegevens bij. Op deze registratie is de Wet AVG en de wet WGBO van toepassing.
14. Bij niet-betaling door de patiënt binnen 30 dagen na ontvangst van de factuur, of oninbaar blijken van de bank/giro machtiging, is de patiënt van rechtswege in verzuim en kan Fysiotherapie Veen incassomaatregelen treffen jegens de patiënt dan wel derden hiermee belasten. Alle met het incasso van de factuurbedragen gemoeide kosten, komen voor rekening van de patiënt.
15. Met de persoonlijke en medische gegevens gaan wij zorgvuldig om volgens de regels van de AVG.
16. Wij proberen je zo goed mogelijk van dienst te zijn. Heb je desondanks een opmerking of een klacht, dan vragen wij je dat kenbaar te maken bij jouw fysiotherapeut.

Algemene voorwaarden betreffende eGym

Inschrijving:

Inschrijven kan fysiek bij Fysiotherapie J.N. Veen. Na ondertekening van de deelnemersovereenkomst is de inschrijving definitief.

Betaling en incasso:

Door akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden geeft u toestemming aan de vestiging waar u uzelf inschrijft, respectievelijk Fysiotherapie J.N. Veen om doorlopend incasso-opdrachten van uw rekening af te schrijven overeenkomstig de opdracht van Fysiotherapie J.N. Veen. Als u het niet eens bent met deze afschrijving kunt u deze laten terugboeken. Neem hiervoor binnen acht weken na afschrijving direct contact op met uw bank. Vraag uw bank naar de voorwaarden. Met het accepteren van de algemene voorwaarden verklaart u nadrukkelijk kennis te hebben genomen van de algemene voorwaarden, huisregels en betalingsafspraken van Fysiotherapie J.N. Veen en zich hieraan te zullen houden. Het lidmaatschap eindigt pas als na de overeengekomen contractperiode wordt opgezegd zoals omschreven in onze algemene voorwaarden. Het lidmaatschap eindigt dus, los van het feit of u wel of niet traint, niet automatisch. Tijdens vakantie, ziekte of verzuim wordt de contributie doorbetaald; U dient zelf te zorgen voor een probleemloze betaling; Indien Fysiotherapie J.N. Veen twee opeenvolgende termijnen geen betaling heeft ontvangen is het volledige resterende bedrag opeisbaar en zal een incassobureau ingeschakeld worden; De kosten hiervan komen voor uw rekening; Indien een lidmaatschap wordt opgezegd welke is aangegaan voor een periode langer dan 12 maanden, dient er een terugbetaling gedaan te worden voor de onterecht genoten korting op zowel het lidmaatschap als overige genoten kortingen. In geval van een gekozen periode van 18 maanden en een opzegging na 12 maanden zal het termijnbedrag worden her-berekend op basis van een lidmaatschap met de termijn van 12 maanden.

Huisregels:

Bij het betreden van de club ga je akkoord met de huisregels van Fysiotherapie J.N. Veen. De aanwijzingen van het personeel dienen strikt opgevolgd te worden; Dranken mogen alleen in een afgesloten fles/bidon meegenomen worden; Roken en het gebruik en/of verspreiden van verboden middelen is ten strengste verboden; Etenswaren zijn niet toegestaan in de sportruimten; Bellen en fotograferen is niet toegestaan in de sportruimten; Het is verplicht uw persoonlijke lidmaatschapsband mee te nemen; Verkoop- en/of promotieactiviteiten zijn niet toegestaan zonder toestemming van Fysiotherapie J.N. Veen ; Jassen en tassen zijn niet toegestaan in de sportruimten; Wij raden u aan om voor het opbergen van uw eigendommen gebruik te maken van de lockers; Gelieve na het sporten geen kluisje bezet houden, Het gebruik van een handdoek tijdens de training is verplicht en zijn te verkrijgen bij Fysiotherapie J.N. Veen ; Het is verplicht schone en gepaste (geen slippers of sandalen) sportschoenen en gepaste sportkledij te dragen; Gebruik apparatuur alleen voor de daarvoor bestemde doeleinden; Het is verplicht om de apparatuur na gebruik te reinigen; Na training alle materialen terugleggen op de daarvoor bestemde plaatsen; Het is niet toegestaan machines onnodig bezet te houden; Verbaal en/of lichamelijk geweld wordt niet getolereerd; Ongewenste en/of gewenste intimiteiten Fysiotherapie J.N. Veen worden niet getolereerd en; indien noodzakelijk wordt er bij overtreding van de huisregels aangifte gedaan bij de politie; Bij het niet naleven van de huisregels behoudt Fysiotherapie J.N. Veen zich het recht voor om uw lidmaatschap te beëindigen.

Gebruik persoonlijk lidmaatschap en lidmaatschapsband:

Om toegang te krijgen en gebruik te kunnen maken van de faciliteiten van Fysiotherapie J.N. Veen ontvang je een persoonlijke lidmaatschapsband; Let op, deze is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden; Fysiotherapie J.N. Veen zal bij misbruik van de persoonlijke lidmaatschapsband de schade verhalen op de eigenaar van het lidmaatschap waar de band aan gekoppeld is; De lidmaatschapsband dient u bij elk bezoek aan Fysiotherapie J.N. Veen mee te nemen; Bij diefstal of verlies van uw lidmaatschapsband neemt u direct contact op met Fysiotherapie J.N. Veen ; Bij diefstal of verlies kunt u een nieuwe lidmaatschapsband aanschaffen twv 20,- euro.

Lidmaatschap beëindigen:

Opzeggen kan na de contractueel afgesproken termijn per maand met een opzegtermijn van 1 maand. Opzeggen kan persoonlijk bij Fysiotherapie J.N. Veen. Na opzegging zal Fysiotherapie J.N. Veen de persoonsgegevens wissen, tenzij u nadrukkelijk toestemming verleent de gegevens te bewaren; Het Fysiotherapie J.N. Veen lidmaatschap kunt u alleen pauzeren met een geldige doktersverklaring voor een maximale termijn van drie maanden, wanneer het een lichte blessure betreft kunt u de Fysiotherapie J.N. Veen Coaches vragen om een goed alternatief.

Eigen risico:

Fysiotherapie J.N. Veen is niet aansprakelijk voor verlies, schade en/of diefstal van eigendommen en/of lichamelijk letsel in en om de vestiging van Fysiotherapie J.N. Veen; Fysiotherapie J.N. Veen kan als zodanig niet aansprakelijk worden gesteld; U traint op eigen risico.

Openingstijden en prijzen:

Openingstijden en prijzen kunnen te allen tijde gewijzigd worden. Fysiotherapie J.N. Veen behoudt zich het recht om tarieven te indexeren/ wijzigen met een maximum van 7% per jaargang.

Privacyverklaring AVG:

De persoonlijke gegevens van leden zijn strikt vertrouwelijk en worden enkel en uitsluitend voor administratieve doeleinden van Fysiotherapie J.N. Veen gebruikt; Uw medische gegevens kunnen worden opgeslagen indien u dit prettig vindt. Denk hierbij aan een blessure die u heeft, zodat wij hier rekening mee kunnen houden tijdens de begeleiding. De medische gegevens worden alleen verwerkt indien u daar toestemming voor verleent; Onze Privacy Verklaring is te vinden op onze website.